- Il gioco non funziona. Cosa devo fare?
- Come faccio per scaricare oggetti ed espansioni?
- Dopo che ho scaricato gli oggetti come faccio per usarli?
Il gioco non funziona. Cosa devo fare?
Controlla i requisiti minini di sistema
Controlla che il tuo computer abbia i requisiti specificati per il tuo gioco:
Se non sei sicuro che la configurazione del tuo computer sia conforme a quanto indicato nei requisiti minimi di sistema, segui questi semplici passi:
- Clicca su Start.
- Seleziona Esegui.
- Nel campoApri digita dxdiag e clicca il bottone OK per vedere le specifiche del tuo computer.
- I valori di CPU e la RAM li troverai nella sezione System. La scheda video invece nella sezione Display tab. La scheda audio nella sezione Audio.
Aggiorna i driver
Se i requisiti minimi di sistema coincidono con i tuoi prova a fare un aggiornamento dei driver della scheda video e audio. L’aggiornamento dei driver è gratuito e di solito avviene tramite il sito del costruttore del tuo computer.
Qui trovi un elenco dei siti delle più importanti marche di computer e componenti hardware:
Il Gioco non funziona ancora?
Se il gioco non funziona ancora e hai già seguito le indicazioni precedenti, controllando i requisiti di sistema e l’aggiornamento dei driver, prova a seguire questi passi:
- Abbassa i settaggi per la parte grafica nel gioco.
- Prova a collegare il caricabatteria del tuo portatile. Spesso i portatili hanno delle impostazioni per il risparmio energetico che possono interferire con il tuo processore.
- Controlla con il produttore del computer o sul manuale delle istruzioni per vedere se c’è un modo per incrementare le prestazioni del computer.
- Prova ad eseguire un processo di pulizia disco oppure una deframmentazione dei dischi seguendo la guida di Microsoft per ottimizzare il tuo computer..
Se hai ancora problemi contatta il Servizio clienti EA.
Come faccio per scaricare oggetti ed espansioni?
- Vai sulla pagina Downloads.
- Seleziona gli oggetti da scaricare, successivamente ti sarà richiesto di effettuare il login oppure, se non hai ancora un account, registrati sul sito EA EA Sims Stories.
- Una volta che avrai completato la registrazione o effettuato il login, potrai scarica gli oggetti che hai selezionato.
- Dopo l’installazione degli oggetti, fai doppio click sul file per aprirlo nel game package installer
- Clicca su Installa nel package installer e gli oggetti saranno inseriti nel gioco.
Dopo che ho scaricato gli oggetti come faccio per usarli?
Mentre stai giocando troverai gli oggetti che hai scaricato nella sezione Acquista. La categoria dipende dal tipo di oggetti.
Compra e aggiungi tutti gli oggetti che ti piacciono come fatto per gli altri.
Nota sul supporto Mac
Per favore ricordati che EA non distribuisce o supporta versioni di The Sims per Mac OS X in Europa.